Le management
Les formations peuvent être prises en charge par votre OPCO, pour faciliter l’accès de vos équipes à un développement professionnel de qualité.
Le management, ce n’est pas seulement coordonner des tâches, c’est prendre soin d’une équipe, donner du sens et créer les conditions pour que chacun puisse bien travailler. À travers les formations Management d’Excellence Care, les managers développent des repères solides, des outils concrets et une posture plus sereine pour prévenir les tensions, accompagner les fragilités et faire grandir leurs collaborateurs au quotidien.
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Marceline Gracias, référent·e handicap, étudie avec vous les adaptations possibles (rythme, supports, accessibilité des locaux ou de la formation à distance).
Contact : mg@excellencecare.fr.
Informations pratiques :
Public visé : managers, chefs d'équipe et responsables de service qui conduisent des entretiens annuels
Prérequis : aucun
Durée : 14 heures (2 jours)
Dates : sur demande, en inter ou en intra
Délai d'accès : inscription au plus tard 5 jours ouvrés avant le début de la session
Format : présentiel ou distanciel · inter ou intra-entreprise
Taille du groupe : 4 à 8 personnes maximum
Méthodes pédagogiques : apports courts, mises en situation d'entretien, jeux de rôle filmés ou observés, travail sur votre propre trame d'entretien
Modalités d'évaluation : questionnaire de positionnement, mises en situation pendant la formation, évaluation des acquis en fin de parcours, questionnaires de satisfaction à chaud et à froid
À l'issue de la formation : attestation de fin de formation (formation non certifiante)
Tarif : 650 € par personne, exonéré de TVA (article 261-4-4° a du CGI) · Entreprises : sur devis
Financement : prise en charge OPCO possible selon les critères de votre OPCO · Particulier : paiement en plusieurs fois possible
Accessibilité : formation accessible aux personnes en situation de handicap, adaptations étudiées avec la référente handicap (mg@excellencecare.fr) ».
Programme : Télécharger le programme détaillé (PDF)
Faire de l’entretien annuel un levier de performance et de développement
Et si l'entretien annuel devenait un rendez-vous attendu, plutôt qu'une formalité redoutée ?
Trop souvent, l’entretien annuel se résume à remplir une grille, sous la pression du calendrier, sans réel échange. Pourtant, bien mené, c’est l’un des rares moments où manager et collaborateur prennent le temps de faire le point ensemble : sur l’année écoulée, sur les réussites et les difficultés, et sur ce qui donnera du sens à l’année à venir.
Ce que vous apprenez :
Préparer et structurer l'entretien pour en faire un temps d'échange, et non une formalité administrative
Formuler un feedback constructif et coconstruire des objectifs clairs (méthode SMART) qui engagent le collaborateur
Gérer les situations délicates, désaccord, non-dits, tensions, grâce à l'écoute active et à l'assertivité
Repartir avec une trame d'entretien et des outils prêts à l'emploi, applicables dès le retour au poste
Réalisez votre pré-inscription en quelques minutes afin de réserver votre place, sans engagement. Je vous recontacte personnellement sous 48 h ouvrées par mail pour finaliser votre inscription.
Informations pratiques :
Public : managers, chefs d’équipe et responsables de service qui encadrent une équipe à distance ou en mode hybride
Prérequis : aucun
Durée : 14 heures (2 jours)
Dates : sur demande, en inter ou en intra
Délai d’accès : inscription possible jusqu’à 5 jours ouvrés avant le début de la session, selon les places disponibles
Format : présentiel ou distanciel · inter ou intra · 4 à 8 participants
Méthodes : apports courts, mises en situation issues du terrain, études de cas, travail sur l’organisation réelle de votre équipe
Et si le travail à distance renforçait la cohésion d’équipe, au lieu de l’éroder ?
Manager une équipe qu’on ne croise plus au quotidien demande d’autres repères : de nouveaux rituels, une communication plus explicite, une confiance qui se construit différemment. Cette formation s’appuie sur des mises en situation issues du terrain pour vous outiller face aux défis propres au distanciel : isolement, perte de repères informels, difficulté à évaluer la charge réelle de chacun. Vous repartez avec une posture managériale adaptée et des outils applicables dès votre prochaine réunion à distance.
Ce que vous apprenez :
Poser un cadre de fonctionnement clair avec son équipe (rythmes, outils, disponibilités) pour réduire l’incertitude et les malentendus liés au distanciel
Instaurer des rituels d’équipe qui recréent du lien et de la visibilité sur le travail de chacun, même à distance
Repérer les signaux faibles d’isolement, de désengagement ou de surcharge chez un collaborateur qu’on ne croise plus au quotidien
Repartir avec des outils de suivi et d’animation d’équipe prêts à l’emploi, applicables dès votre prochaine réunion à distance
Évaluation : questionnaire de positionnement, mises en situation pendant la formation, évaluation des acquis en fin de parcours, questionnaires de satisfaction à chaud et à froid
En distanciel : classe virtuelle en direct, outil et lien de connexion communiqués après l’inscription, assistance technique et pédagogique par mail (mg@excellencecare.fr) du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30, réponse sous 48 h ouvrées
À l’issue : attestation de fin de formation (formation non certifiante)
Tarif : 650 € par personne, exonéré de TVA (article 261-4-4° a du CGI) · entreprise sur devis
Financement : particulier, paiement en plusieurs fois possible · entreprise, prise en charge OPCO possible selon les critères de votre OPCO
Accessibilité : formation accessible aux personnes en situation de handicap, adaptations étudiées avec la référente handicap (mg@excellencecare.fr)
Programme : télécharger le programme détaillé (PDF)
Réalisez votre pré-inscription en quelques minutes afin de réserver votre place, sans engagement. Je vous recontacte personnellement sous 48 h ouvrées par mail pour finaliser votre inscription.
Leadership et gestion d’équipe à distance
Gestion des conflits : techniques pour identifier et résoudre les tensions dans un groupe
Et si les tensions d’équipe devenaient des leviers de cohésion, plutôt que des sources d’usure ?
Un conflit non traité ne disparaît jamais : il se déplace, s’enkyste ou finit par exploser. Ce parcours vous apprend à repérer les tensions dès leurs premiers signes, à comprendre ce qui se joue réellement derrière un désaccord, et à intervenir avec méthode, que vous soyez partie prenante ou médiateur. À travers des mises en situation issues de cas concrets et des outils de communication éprouvés, vous repartez avec une posture et des réflexes applicables dès votre retour au poste.
Ce que vous apprenez :
Identifier les sources et les signaux avant-coureurs d’un conflit au sein d’une équipe
Distinguer les niveaux de tension (désaccord, conflit larvé, conflit ouvert) pour adapter votre posture
Mener un entretien de recadrage ou de médiation grâce à l’écoute active, la communication non violente et l’assertivité
Sortir d’un conflit par le dialogue et poser un cadre qui évite la récidive
Informations pratiques :
Public : managers, chefs d’équipe, responsables de service et représentants du personnel confrontés à des tensions au sein d’un groupe
Prérequis : aucun
Durée : 14 heures (2 jours)
Dates : sur demande, en inter ou en intra
Délai d’accès : inscription possible jusqu’à 5 jours ouvrés avant le début de la session, selon les places disponibles
Format : présentiel · inter ou intra · 4 à 8 participants
Méthodes : apports courts, études de cas concrets, mises en situation d’entretien de recadrage et de médiation, travail sur vos propres situations de tension
Évaluation : questionnaire de positionnement, mises en situation pendant la formation, évaluation des acquis en fin de parcours, questionnaires de satisfaction à chaud et à froid
À l’issue : attestation de fin de formation (formation non certifiante)
Tarif : 750 € par personne, exonéré de TVA (article 261-4-4° a du CGI) · entreprise sur devis
Financement : particulier, paiement en plusieurs fois possible · entreprise, prise en charge OPCO possible selon les critères de votre OPCO
Accessibilité : formation accessible aux personnes en situation de handicap, adaptations étudiées avec la référente handicap (mg@excellencecare.fr)
Programme : télécharger le programme détaillé (PDF)
Réalisez votre pré-inscription en quelques minutes afin de réserver votre place, sans engagement. Je vous recontacte personnellement sous 48 h ouvrées par mail pour finaliser votre inscription.